1. บริการของเรา1. The service
COMM-LINK เป็นแพลตฟอร์มสำหรับกระจายข่าวและประกาศเสียง (รวมถึง SIP paging และ Icecast) การโทรฉุกเฉิน และการเฝ้าระวังอุปกรณ์ IoT เช่น PV monitoring และ smart grid ดำเนินการโดย Synkolab บัญชีผู้ใช้จัดการผ่าน Synkolab ID (id.synkolab.com) เราอาจเพิ่ม ปรับ หรือเลิกฟีเจอร์ได้ตามสมควร
COMM-LINK is a platform for broadcast and audio announcements (including SIP paging and Icecast), emergency calling, and IoT device monitoring such as PV monitoring and smart grid, operated by Synkolab. User accounts are managed through Synkolab ID (id.synkolab.com). We may add, change or retire features from time to time.
2. บัญชีและความรับผิดชอบขององค์กร2. Accounts and organisation responsibilities
- คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง รักษาความลับของรหัสผ่าน และเปิดใช้ MFA เมื่อเหมาะสม คุณรับผิดชอบกิจกรรมที่เกิดจากบัญชีของคุณ
- องค์กรเชิญสมาชิกทางอีเมลและกำหนดบทบาท ผู้ดูแลองค์กรรับผิดชอบการเชิญ ยกเลิกสิทธิ์ของผู้ที่ไม่ควรเข้าถึงอีก และดูแลให้สมาชิกปฏิบัติตามเงื่อนไขนี้
- องค์กรต้องมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในการนำข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกหรือบุคคลอื่นเข้าระบบ
- แจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
- You must provide accurate information, keep your credentials secret and enable MFA where appropriate. You are responsible for activity under your account.
- An organisation invites members by email and assigns roles. Its administrators are responsible for invitations, for revoking access of people who should no longer have it, and for making sure members follow these terms.
- The organisation must have a proper legal basis for putting personal data of members or other people into the service.
- Tell us promptly if you suspect unauthorised use of an account.
3. การใช้งานที่ยอมรับได้3. Acceptable use
คุณต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้:
You must not:
- ใช้ฟีเจอร์กระจายข่าว ประกาศ หรือการโทรฉุกเฉินในทางที่ผิด เช่น ประกาศเท็จ สร้างความตื่นตระหนก แกล้งโทรฉุกเฉิน หรือแอบอ้างเป็นหน่วยงานรัฐหรือบุคคลอื่น
- ส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือละเมิดสิทธิส่วนบุคคลของผู้อื่น
- เชื่อมต่ออุปกรณ์หรือสั่งการอุปกรณ์ที่คุณไม่มีสิทธิ์ควบคุม
- พยายามเจาะระบบ ข้ามมาตรการความปลอดภัย ทดสอบช่องโหว่โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือรบกวนการทำงานของบริการ
- ขาย เช่า หรือให้บุคคลภายนอกใช้บัญชีร่วมกันโดยไม่ได้รับอนุญาต
- misuse broadcast, announcement or emergency-call features, for example false announcements, causing panic, prank emergency calls, or impersonating authorities or other people;
- transmit content that is unlawful, defamatory, infringes intellectual property or violates others’ privacy;
- connect to or control devices you are not authorised to control;
- attempt to breach the system, bypass security measures, probe for vulnerabilities without permission, or disrupt the service;
- resell, lease or share accounts with third parties without permission.
COMM-LINK ไม่ใช่บริการแทนที่หมายเลขฉุกเฉินของทางราชการ (เช่น 191, 199, 1669) และไม่ควรใช้เป็นช่องทางเดียวในการแจ้งเหตุ
COMM-LINK is not a substitute for official emergency numbers (such as 191, 199 and 1669) and should not be relied on as your only way to report an emergency.
4. ข้อมูลของลูกค้า4. Customer data
ข้อมูล เนื้อหา เสียง และเทเลเมทรีที่คุณหรือองค์กรของคุณนำเข้าระบบ (“ข้อมูลลูกค้า”) เป็นของคุณหรือองค์กรของคุณ คุณให้สิทธิ์เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย และปฏิบัติตามกฎหมาย เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
Data, content, audio and telemetry that you or your organisation put into the service (“Customer Data”) belongs to you or your organisation. You grant us the right to use it only as needed to provide the service, keep it secure and comply with law. We handle personal data under our Privacy Policy.
ทรัพย์สินทางปัญญาในแพลตฟอร์ม ซอฟต์แวร์ เครื่องหมายการค้า และเอกสารของเรายังเป็นของ Synkolab และผู้ให้อนุญาตของเรา
Intellectual property in the platform, software, trademarks and documentation remains with Synkolab and its licensors.
5. ความพร้อมให้บริการและการไม่รับประกัน5. Availability and no warranty
เราพยายามให้บริการอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด การบำรุงรักษา เครือข่ายอินเทอร์เน็ต ไฟฟ้า อุปกรณ์ปลายทาง หรือเหตุสุดวิสัยอาจทำให้ประกาศ การโทร หรือข้อมูลอุปกรณ์ล่าช้าหรือขาดหาย บริการทั่วไปไม่มีการรับประกันระดับการให้บริการ (SLA) หากองค์กรต้องการ SLA ให้เป็นไปตามที่ระบุในสัญญาที่ทำกับเราเป็นรายกรณี บริการให้ตามสภาพ (“as is”) เท่าที่กฎหมายอนุญาต
We aim to keep the service running but do not guarantee it will be uninterrupted or error-free. Maintenance, internet connectivity, power, end-point devices or events beyond our control may delay or lose announcements, calls or device data. There is no service level agreement (SLA) for the standard service; any SLA is only as set out in a separate contract with your organisation. The service is provided “as is” to the extent the law allows.
6. ข้อจำกัดความรับผิด6. Limitation of liability
เท่าที่กฎหมายอนุญาต Synkolab ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง การสูญเสียกำไรหรือข้อมูล และความรับผิดรวมของเราจะไม่เกินค่าบริการที่คุณหรือองค์กรชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด เช่น กรณีจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
To the extent permitted by law, Synkolab is not liable for indirect or consequential damages or loss of profit or data, and our total liability will not exceed the fees you or your organisation paid us in the 12 months before the event. This limit does not apply to liability that cannot be limited by law, such as wilful misconduct or gross negligence.
7. การระงับและการยกเลิก7. Suspension and termination
เราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงทันทีหากมีการฝ่าฝืนเงื่อนไขนี้ มีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยของระบบหรือบุคคลอื่น หรือกฎหมายกำหนด คุณหรือองค์กรสามารถเลิกใช้บริการได้ทุกเมื่อ เมื่อเลิก เราจะลบหรือส่งคืนข้อมูลลูกค้าตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและสัญญา ข้อกำหนดที่โดยสภาพควรมีผลต่อไปยังคงมีผลหลังการยกเลิก
We may suspend or end access immediately if these terms are breached, if there is a risk to the safety of the system or other people, or if the law requires. You or your organisation may stop using the service at any time. On termination we will delete or return Customer Data in line with the Privacy Policy and the contract. Provisions that by nature should survive will continue after termination.
8. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข8. Changes to these terms
เราอาจแก้ไขเงื่อนไขนี้ โดยแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ต้นหน้าและแจ้งล่วงหน้าตามสมควรสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่แก้ไข
We may amend these terms. The last-updated date is shown at the top and we will give reasonable notice of material changes. Continuing to use the service after the effective date means you accept the amended terms.
9. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท9. Governing law and disputes
เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลที่มีเขตอำนาจในจังหวัดเชียงใหม่ เว้นแต่สัญญากับองค์กรกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
These terms are governed by the laws of the Kingdom of Thailand. Disputes fall under the competent courts in Chiang Mai Province, Thailand, unless the contract with your organisation provides otherwise.
10. ติดต่อเรา10. Contact
- บริษัท ซินโคแล็บ จำกัด · 45/1 หมู่ 9 ต.แม่ก๊า อ.สันป่าตอง จ.เชียงใหม่ 50120
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0505568024613
- ผู้ติดต่อ: ดร.นรากรณ์
- โทร 083-223-2001
- อีเมล: contact@comm-link.io
- Synkolab Co., Ltd. · 45/1 Moo 9, Mae Ka, San Pa Tong, Chiang Mai 50120, Thailand
- Tax ID 0505568024613
- Contact person: ดร.นรากรณ์ (Dr. Narakorn)
- Phone +66 83 223 2001
- Email: contact@comm-link.io